La firma digital es el equivalente legal de tu firma manuscrita para documentos electrónicos, y en Bolivia la emiten solo entidades autorizadas por la ATT. Hoy son dos: la AGETIC, que desde el 15 de enero de 2026 asumió el servicio público que daba la ADSIB, y DigiCert Bolivia, una empresa privada. El certificado cuesta Bs70 por año en la AGETIC y desde Bs68 en DigiCert. Para un negocio, su uso más frecuente es la facturación electrónica en línea, donde es obligatoria.
Qué es la firma digital y qué no es
La Ley 164 define la firma digital como la firma electrónica que identifica únicamente a su titular, que está bajo su control exclusivo y que deja en evidencia cualquier cambio en el documento firmado. Se apoya en un certificado digital: un archivo firmado por una entidad certificadora autorizada que vincula tu identidad con tus claves.
No es lo mismo que una firma escaneada pegada en un PDF ni que marcar una casilla de «acepto». Esas son firmas electrónicas simples. Según el artículo 87 de la misma ley, un documento digital sin firma digital solo sirve como principio de prueba o indicio.
Quién la emite: AGETIC en lugar de ADSIB
El Decreto Supremo 5519, de 13 de enero de 2026, dispuso que la ADSIB administrara la certificación digital hasta el 14 de enero de 2026 y que desde el 15 de enero la AGETIC asumiera sus funciones. La ADSIB cerró el 27 de febrero de 2026. El decreto también dice que las certificaciones y los contratos firmados por la ADSIB siguen válidos y vigentes, así que quien tenga un certificado emitido por ella no necesita tramitar otro hasta que venza.
La ATT autorizó a la AGETIC como entidad certificadora con la resolución ATT-DJ-RAR-TL-LP 249/2026, de 1 de abril de 2026, según la página de la entidad. El sitio del servicio sigue siendo firmadigital.bo.
La Entidad Certificadora Raíz de la ATT publica la lista de entidades habilitadas para emitir certificados. Hoy figuran dos: la AGETIC (pública) y DigiCert Bolivia (privada). Un certificado que no venga de una entidad de esa lista no tiene la validez que da la ley, salvo un certificado extranjero reconocido por una entidad autorizada nacional (artículo 80 de la Ley 164).
Cuánto cuesta
Precios publicados hoy por cada entidad:
- AGETIC (tarifario): Bs70 por año, para persona natural o jurídica, con almacenamiento en software o en token. El token ePass2003, homologado por la ATT, cuesta Bs175.
- DigiCert Bolivia (tarifario): Bs68 por año para persona natural o empresa unipersonal; Bs136 para SRL y otras organizaciones jurídicas; Bs154 para sociedades anónimas. El token cuesta Bs175. Según su procedimiento de solicitud, sus certificados duran un año.
El token se compra una vez. El certificado se paga cada vez que se renueva.
Token o software
El DS 3527, que modificó el reglamento de la Ley 164, distingue dos niveles. Si las claves se generan en un dispositivo físico (token), el certificado tiene nivel de seguridad alto. Si se generan por software, el nivel es normal. El certificado en software se guarda en un archivo protegido con PIN («softoken») en tu computadora y no requiere comprar el token.
Requisitos en la AGETIC
Todos los documentos se suben escaneados en PDF.
Persona natural (incluye empresas unipersonales y profesionales independientes, según la guía de facturación electrónica):
- Cédula de identidad vigente, nacional o de extranjero, escaneada a color por ambos lados.
- La última factura de luz o agua con tu dirección domiciliaria o laboral.
- Comprobante de pago de Bs70.
Persona jurídica:
- Cédula de identidad vigente de quien será titular del certificado.
- Carta de autorización firmada por la máxima autoridad o el representante legal. Se entrega en original en las oficinas de la AGETIC en La Paz o se envía por correo firmada digitalmente.
- Memorándum de designación u otro documento que pruebe la relación laboral con la empresa.
- NIT.
- Comprobante de pago de Bs70.
La cuenta bancaria para el pago está en cada página de requisitos. Cópiala de ahí y no de mensajes reenviados.
Pasos para obtenerla
- Instala Jacobitus de Escritorio, el programa de la AGETIC para generar claves y firmar (Windows, Linux y macOS).
- Crea una cuenta en solicitud.firmadigital.bo.
- Pide el certificado en «Mis Certificados» y elige el tipo: persona natural, jurídica o facturación electrónica. Si vas a usar token y no lo tienes, pídelo primero en «Solicitar Token».
- Genera la solicitud de firma (CSR) con Jacobitus abierto y el PIN de tu softoken o token.
- Paga y sube el comprobante en formato .jpg o .png.
- Atiende la videollamada por WhatsApp. Un oficial de registro verifica tu identidad; ten tu cédula a mano.
- Recibe el certificado. La AGETIC indica que lo emite en no más de 72 horas hábiles después de aprobar la solicitud.
- Impórtalo y firma el contrato de adhesión en la misma plataforma.
Quien vive fuera del departamento de La Paz puede pedir que le envíen el token por courier con pago contra entrega, según la página del dispositivo.
Errores comunes
- Dejar pasar el plazo de importación. Tienes 120 horas desde la emisión para importar el certificado y firmar el contrato. Si no lo haces, el sistema lo revoca.
- Perder el PIN. La AGETIC advierte que no hay forma de recuperarlo.
- Cambiar de computadora a mitad del trámite. Recomienda hacer todo el proceso en el mismo equipo.
- Renovar tarde. La renovación se puede pedir desde un mes antes del vencimiento. Si el certificado ya expiró, hay que hacer una solicitud nueva.
- Pagar token y certificado juntos. La AGETIC pide hacer los dos pagos en transacciones separadas.
Validez legal
El artículo 78 de la Ley 164 da validez jurídica y probatoria al acto o negocio celebrado en documento digital y aprobado por las partes con firma digital. El artículo 34 del DS 1793 agrega que, cuando un documento lleva firma digital, se presume la voluntad de su titular. El artículo 86 de la ley permite hacer transacciones comerciales mediante documento digital.
Hay límites. La firma pierde validez si el certificado expiró o fue revocado (artículo 34 del DS 1793). Y el artículo 79 de la Ley 164 excluye los actos del derecho de familia, los que exigen la presencia física de alguna de las partes y los que, por ley o por acuerdo de las partes, requieren documento físico. Si el acto normalmente pasa por notaría, como un poder o la venta de un inmueble, confirma con la notaría si se puede hacer en documento digital.
Para comprobar una firma recibida, la AGETIC ofrece el validador validar.firmadigital.bo.
Firma digital y Ciudadanía Digital no son lo mismo
La Ciudadanía Digital, regulada por la Ley 1080, es una credencial para hacer trámites ante entidades públicas y privadas que prestan servicios públicos delegados por el Estado. Sus actos tienen plena validez jurídica (artículo 8).
La misma ley aclara que las solicitudes hechas con Ciudadanía Digital no requieren firma digital, salvo los actos de disposición de derechos. En la práctica, la Ciudadanía Digital sirve para relacionarte con el Estado; la firma digital sirve para firmar cualquier documento electrónico, incluidos contratos entre privados y facturas.
Para qué la usa un negocio
- Facturación electrónica en línea. La RND 102100000011 del SIN define esta modalidad como la emisión de facturas con firma digital (artículo 7) y exige firma digital vigente para operar el sistema. Si el certificado está revocado o suspendido, el sistema no permite emitir facturas (artículo 52). La modalidad computarizada en línea usa las credenciales del contribuyente y no requiere firma digital (artículo 8).
- Contratos y documentos comerciales con clientes y proveedores, sin imprimir ni escanear.
- Trámites con el Estado que acepten documentos firmados digitalmente, que según la Ley 1080 deben ser aceptados por las instituciones públicas.
Si emites facturas electrónicas, anota la fecha de vencimiento del certificado y empieza la renovación un mes antes, para no quedarte sin poder facturar.
